Alo 170 Hattında Ses Sorunu Ve Saygısız Tutum

Bugün saat 17.45 civarında alo 170 hattını emeklilik bilgilerimi öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında hatta sürekli ses gelmedi, hat birkaç kez bozuldu ve hatta yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda görüştüğüm görevlinin anlattıklarını tam olarak anlayamadım, bunu ifade etmeme rağmen ses tonunu yükselterek, kızarak ve sabırsız bir şekilde tekrar anlatmaya çalıştı. Bu tavır hem kırıcı hem de saygısızca geldi.

Bilgi almak için aradığım bir hatta bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak beni çok üzdü ve rahatsız etti. Alo 170 hattındaki çalışanların vatandaşlarla daha sabırlı, açıklayıcı ve saygılı iletişim kurabilmeleri için gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu yaşanan olayın dikkate alınmasını istiyorum.