to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı, Eksik Hizmet Ve Atık Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
2 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce satın aldığımız genç odası mobilyasının montajı Bahçeşehir şubeniz tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında, kutu, karton ve strafor gibi ambalaj atıkları evimizin penceresinden aşağıya atıldı. Ayrıca, mağazada bize gösterilen genç odası modelindeki korkuluk ile teslim edilen üründeki korkuluk farklıydı. Fiyatta indirim istediğimizde, aslında korkuluk modelinin değiştirilip indirim yapıldığını, ürünü teslim alınca fark ettik.
Bu durumu mağaza ve müşteri hizmetleriyle paylaştık. İstediğimiz korkuluğun ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtildi ve 2 Eylül’de 2.800 TL havale ile ödeme yaptık. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne korkuluk değiştirildi, ne de atılan çöpler toplandı. Tüm mobilya için 80.000 TL ödeme yaptık ve teslimat da bir ay gecikmeli gerçekleşti.
Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını, ödediğim korkuluk ücretinin karşılığının verilmesini ve atılan çöplerin derhal toplanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Almila mobilya Müşteri hizmetleri temsilcisi çok alakadar oldu eksik ürünlerimizi korgoladılar ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim.
