Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Kırık Parçalar Nedeniyle Mağduriyetim

Almila Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Gelen parçalarda da hem eksikler vardı hem de bazı parçalar kırık çıktı.

Mobilyamızı Almila Armada şubesinden almıştık, ancak bize hiçbir bilgi verilmeden bu mağaza kapanınca uzun süre ulaşmakta güçlük yaşadık ve açıkçası ürünümüzü hiç alamayacağız diye korktuk. Daha sonra siparişimizi Eryaman şubesinin devraldığını öğrendik. Eryaman şubesiyle yaptığımız görüşmelerde de net ve açıklayıcı bir bilgi alamadık, sürekli oyalanarak sürecin uzatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik.

Genç odası takımımın eksiksiz, sağlam ve sorunsuz bir şekilde, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.