to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dolap Kapakları Ve Çekmece Sürgüsü Onarımı İçin Acil Müdahale Talebi
2025 yılının 11 Şubat tarihinde Almila Van Ali Paşa Mahallesi İskele Caddesi’indeki mağazadan çocuk odası takımı satın aldık. Ürün kurulumu yapıldıktan bir süre sonra dolap kapaklarında kendiliğinden sararma benzeri deformasyonlar oluştu, ayrıca çekmecenin sürgüsü de kendiliğinden bozuldu.
2026 Şubat ayından beri, ürün garantili olduğu için mağaza sahibiyle sürekli iletişim hâlindeyiz. Mağaza sahibi dosya açtığını söyledi, biz de defalarca fotoğrafları ilettik ancak kimse eve gelip ürünü incelemedi, gerekli tadilat ve kapak değişimi yapılmadı. Her seferinde ertelenerek oyalandığımızı hissediyoruz ve aldığımıza alacağımıza pişman olduk.
Ben, garanti kapsamında dolap kapaklarının değiştirilmesini ve çekmece sürgüsündeki arızanın yerinde görülerek gerekli tadilatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm üretilmediği için, bu süreç böyle devam ederse bir sonraki adımımın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacağını da belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; Saygılarımızla, Almila Mobilya
Benimle görüşen hanımefendilerim ikisi de çok ilgiliydi sorunu çözmeye çalıştılar
