to read complaints and reviews, or file yours.Elegant Çocuk Odası Takımında Temizlik Ve Parça Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor
Pandemi döneminde Şanlıurfa’daki mağazadan Elegant serisi kız çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca kullanmadık, daha sonra kullanmaya başladığımızda masa ve şifoniyer yüzeylerinin çok kolay lekelenip temizlenmediğini fark ettik. Özellikle kurşun kalem lekesi gibi basit izler bile deterjanla silinmeden çıkmıyor ve her kullanımdan sonra sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca çalışma masasının ayak kısmı kalkmaya başladı ve şifoniyerin kulpları sürekli düşüyor.
Ürünleri alırken 5 yıl garanti ve parça temini sözü verilmişti. Ancak takımın giysi dolabını almak istediğimde, ürünün üretimden kalktığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Ürünü peşin veya kredi kartı ile, yaklaşık 15-22 bin tl aralığında bir tutara almıştık.
Hem yüzeylerin kolayca lekelenmesi ve temizlenmemesi, hem de takımın diğer parçalarında yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Garanti süresi devam ettiği için, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
