Çocuk Odası Takımı Teslimatında Yaşanan Gecikme ve Mağduriyet

28 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Almila Mobilya’dan Almila Sento çocuk odası takımı aldım. Sözleşme numaram: 0000200024. Satış sırasında ürünün 1 ayda bayiye, 1.5 ayda ise evime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, 7 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ mağazaya bile ulaşmadı. Yetkiliyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün 16 Ekim’de bayiye teslim edileceği, ardından teslimat tarihiyle ilgili tekrar bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu süreç sürekli erteleniyor ve 40 gün içinde evimde olması gereken ürün, kasım ayının ilk haftasına sarkacak gibi görünüyor.

Ben gebeyim ve doğumum yaklaşıyor; ürünün gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kesin bir teslim tarihi öğrenmek istiyorum ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini, başka kimsenin aynı sorunla karşılaşmamasını istiyorum. Satış sözleşmem elimde mevcut ve ödememin ikinci taksiti de yakında yapılacak. İlk kez bu mağazadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle tercih etmezdim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.