Almila Mobilya’dan Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmedi, Kısmi İade Ve Senet Baskısı

09.09.2026 tarihinde Kırşehir Almila Mobilya şubesinden 110.000 TL tutarında çocuk odası takımı almak için anlaşma yaptık ve sözleşme imzaladık. Ödemelerin 4 taksit halinde, 35.000 / 25.000 / 25.000 / 25.000 TL olarak her ayın 15’inde ödenmesi ve ürünün de mağaza tarafından, depoda hazır olduğu söylenerek, 09.09.2026 tarihinden sonra yetişirse hafta içi, yetişmezse en geç Eylül ayı sonuna kadar teslim edileceği beyan edildi. Bu tarihten sonra mağaza bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Ben 15 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde toplam 60.000 TL ödeme yaptım. 15.10.2026 tarihinde mağazayı arayarak ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, ürünü ancak senet karşılığında gönderebileceklerini, aksi halde tüm ödeme tamamlanmadan teslimat yapmayacaklarını söylediler. Ödemelerin bir kısmı yapılmışken sözleşmenin ortasında bu şekilde senet dayatılmasını kabul etmediğimizi açıkça belirttik.

Bunun üzerine ürünü iptal ettirmek istediğimizi söylediğimizde, ödediğim 60.000 TL’nin 35.000 TL’sini kesinti olarak alacaklarını, sadece 25.000 TL’yi iade edebileceklerini, iptali de ancak bu şartla kabul edeceklerini ifade ettiler. Ayrıca bunu kabul ettiğimize dair iş yerine gidip dilekçe yazmamız gerektiğini söylediler. Yani ürünü teslim almadığımız halde, toplam bedelin yarısından fazlasını ödemiş olmamıza rağmen hem mağdur edildik hem de daha fazla zarara uğratılmak istendik.

Bu haksızlığı kabul etmeyeceğimizi ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı söylediğimizde ise, üslupsuz ve bir esnafa yakışmayan şekilde “bizim avukatlarımız var, istediğiniz yere gidebilirsiniz” tarzında yaklaşımlarla karşılaştık. İlgili yer hakkında hukuki süreci başlattık. Ayrıca elimizdeki sözleşmede Almila Mobilya tarafından imza dahi bulunmamakta, bu haliyle resmi belge niteliği taşımayan bir evrakla hareket edilmeye çalışılmaktadır.

Ödediğim toplam 60.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan derhal iadesini talep ediyorum. Almila Mobilya yetkililerinin bu haksız kazanç girişimine ve çalışanların bu tavrına müdahale ederek gerekli uyarıları yapmasını, yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede sonlandırılmasını bekliyorum.