Almila Mobilya Garanti Kapsamında Olan Bu Genç Odası Takımının Ayıplı Ve Dayanıksız

Almila Niğde şubesinden yaklaşık 9 ay önce çocuğum için bir genç odası takımı satın aldık. Ürünün daha taksitleri bitmeden, hatta çok kısa bir süre içinde hem yatağı hem de dolabı ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yatak iki kez kırıldı, her yeri adeta paramparça oldu. Bu yatakta yalnızca 7 yaşında bir çocuk yatıyor ve normal kullanım dışında herhangi bir ekstra yük ya da zorlayıcı bir durum söz konusu değil.

Aldığımız günden beri dolabın rafları da sürekli düşüyor ve kırılıyor. İlk günden itibaren bu sorunları yaşamaya başladık. Yatak için servis gelip müdahale etti ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar ortaya çıktı. Dolapta da benzer biçimde raflar kırılmaya devam ediyor. Ürünün kalitesi ve dayanıklılığı, satılırken anlatılanın ve beklediğimizin çok altında kaldı.

Elimizde ürünün faturası mevcut olmasına ve garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, sorunların çözümü için talepte bulunduğumuzda tarafımıza “servisimiz çalışmıyor” gibi bahaneler sunuluyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılıyoruz.

Garanti kapsamında olan bu genç odası takımının ayıplı ve dayanıksız olduğunu görüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimizin giderilmesi için genç odası takımının komple, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.