Almila Mobilya Pendik Şubesinde 5 Hafta Süren Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Almila Mobilya’nın İstanbul Pendik şubesinden yaklaşık 5 hafta önce bir çalışma masası ve karyola siparişi verdim. Siparişi oluştururken tarafıma, kurulum dahil ürünlerin 2–4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek ödeme yaptım ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi, nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Her gün firmayı arayıp durumu sormama rağmen her seferinde farklı bir şey söyleniyor, kimse net bir tarih vermiyor ve süreci sahiplenen olmuyor. Yaklaşık 47.000 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik yaşamaktan son derece rahatsızım.

Ürünlerimin en kısa sürede, söz verildiği gibi kurulumları yapılarak eksiksiz teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.