Almila Mobilya Pendik Şubesinde Defolu Ürün Teslim Edildi, Cevap Yok

Almila Mobilya Pendik şubesinden almış olduğum ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ve teslim edildiği gün mobilyalardaki defoları fark ettim. Ürünlerin üzerinde çizikler ve kusurlar olmasına rağmen tarafıma bu şekilde teslim edilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Defolu ürünler için durumu kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta görmezden geliniyorum. Ne arayan var ne soran, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergileniyor.

Defolu gelen bu ürünlerin acilen sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini veya gerekli onarımın özenle yapılmasını ve tarafıma mutlaka dönüş sağlanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firmanın bir an önce gerekeni yapmasını talep ediyorum.