Almila Beylikdüzü Mağazası Yatak Ve Şifonyer Arızasına Cevap Vermiyor

Beylikdüzü Almila mağazasından daha önce aldığım çocuk odası takımında yer alan yatak ve şifonyer çekmecesi ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Yatağın formu kısa sürede bozuldu, yüzeyinde kabarmalar oluştu ve şifonyerin bir çekmecesi kapanmıyor.

9 Eylül Çarşamba günü mağazayı arayarak hem yatağın kabarması hem de çekmecenin kapanmaması sorununu ilettim. Telefon görüşmemizde servis programı oluşturulduğunda, bana bilgi verileceğini söylediler. Ancak 9 Eylül’den bu yana Almila Beylikdüzü şubesi hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, servis göndermiyorlar ve ürünleri verimli olarak kullanamıyorum.

Tekrar aradığımda ise çözüm sunmak yerine çekmeceyi boşaltmam ve kullanmamam gerektiği yönünde talimat veriyorlar. Hem yatağı hem şifonyeri sağlam ve sorunsuz şekilde kullanmak için aldım, şu an bu haliyle mağdur ediliyorum.

Almış olduğum çocuk odası takımındaki arızalı ürünler için Almila’nın bir an önce servis yönlendirerek şifonyer çekmecesini tamir etmesini ve kabarmış olan yatağın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı mahkeme yoluyla arayacağımı bilmelerini istiyorum.