Allmiss Giyim Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Verilmedi

1 Kasım tarihinde Allmiss internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 24618’dir. Ödemem alınmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de siparişim görünmüyor.

İnternet sayfalarındaki iletişim alanından durumu yazarak firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.