Medikal Rapor İsteği Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddi

Allianz’dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortası kapsamında 8 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı’nda bulunan Central Hospital’ın acil servisine ayak burkması şikayetiyle başvurdum. Acilde röntgen çekildi, ayağıma bandaj yapıldı ve reçete düzenlendi. Bu işlem karşılığında 4.596,56 TL tutarında faturayı hastaneye bizzat ödedim. Poliçe numaram 0001-0310-05826576, hasar dosya numaram ise 2026 cf 2189/1’dir.

Allianz’a hastanenin acil servis faturasını, yapılan işlemleri gösteren belgeleri, reçetemi ve pasaportumun giriş bilgilerini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen dosyamda ısrarla medikal rapor talep ediliyor. Oysa hastane tarafında medikal rapor düzenlenmediği açıkça belirtilmiş durumda ve bu tür basit bir ayak burkulması, röntgen ve bandaj işlemi için ayrıca bir medikal rapor verilmesi de beklenen bir uygulama değil. Sigorta poliçem 30.000 Euro teminatlı olmasına rağmen sadece 5.000 TL gibi görece düşük bir tutar için bile süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Tüm gerekli belgeleri sunmuş olmama rağmen, var olmayan bir medikal rapor gerekçesiyle ödeme yapılmamasını ve mağduriyetimin sürmesini kabul etmiyorum. Hastaneye cebimden ödediğim 4.596,56 TL tutarın, poliçe ve hasar dosyam kapsamında bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu dosya özelinde medikal rapor şartı aranmaksızın sürecin makul şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.