to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Sözleşme Sonlandırıldıktan Sonra Ödeme Yapılmadı Ve Telefonla Ulaşılamıyor
Allianz Yaşam ve Emeklilik Aş de 28.01.2025 tarihinde başlatılan bireysel sözleşmemi 14.01.2026 tarihinde sonlandırmıştım. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlgili birime telefon ile canlı ulaşım sağlayamıyorum. Ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Allianz Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Nezdinde 28.01.2025 tarihinde başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi 14.01.2026 tarihinde sonlandırdım. Sözleşmemin feshi sonrasında tarafıma IBAN bilgilerim alınarak ödeme yapılacağı belirtildi, ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme almadım.
14.01.2026’dan beri ödemenin yapılmasını beklememe rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde sadece telesekretere bağlandım, canlı bir yetkiliye ulaşamadım.
Sözleşmemin fesih işleminin tamamlanmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve bekleyen tutarın en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
