BES Cayma Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24 Kasım pazartesi günü telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak cayma tali...

Allianz Yaşam ve Emeklilik Aş de 28.01.2025 tarihinde başlatılan bireysel sözleşmemi 14.01.2026 tarihinde sonlandırmıştım. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlgili birime telefon ile canlı ulaşım sağlayamıyorum. Ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Allianz Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Nezdinde 28.01.2025 tarihinde başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi 14.01.2026 tarihinde sonlandırdım. Sözleşmemin feshi sonrasında tarafıma IBAN bilgilerim alınarak ödeme yapılacağı belirtildi, ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme almadım.
14.01.2026’dan beri ödemenin yapılmasını beklememe rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde sadece telesekretere bağlandım, canlı bir yetkiliye ulaşamadım.
Sözleşmemin fesih işleminin tamamlanmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve bekleyen tutarın en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24 Kasım pazartesi günü telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak cayma tali...

24/05/2025 tarihinde Allianz Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında 5549**97 numaralı sözleşmeyi akdettim. Bu sözleşmeyi 15/01/2026 tarihinde sonlandırdım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme veya iade yapılmadı. Konu ile ilgi...

17 Aralık 2025 tarihinde Allianz Yaşam ve Emeklilik üzerinden internet sitesi aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve 15.000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. 22 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. Gö...
Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden (sözleşme no: 5008**) çıkış sürecim ocak ayında başladı. Evraklarım tam olmasına rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı. 05.03.2026 tarihinde tarafıma stopaj kesintileri hesaplanarak net alacağım tutar mail yoluyla iletildi ve ayn...

Allianz Emeklilik’te bulunan 5008**35 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 12.02.2026 tarihinde mail yoluyla ayrılma talep formunu doldurup ilettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ayrılma talebim öncesinde müşteri hizmetlerini 2 kez, talep so...
Yorumlar