Allianz Yaşam Ve Emeklilik’te Ayrılma Talebi 15 Gün Boyunca Cevapsız

Allianz Yaşam ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu talebimle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayrılma işlemi için tek kanal olarak çağrı merkezi gösteriliyor fakat çağrı merkezini aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle kayıt bile açılamıyor. Günlerdir defalarca aramama rağmen ne bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliye bağlanabiliyorum.

Ayrılma talebimin derhal işleme alınmasını, süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini istiyorum.