to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Düzenlenen DASK Poliçesi Ve İade Talebi Mağduriyeti
Bugün annem adına Allianz üzerinden online olarak Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram: 1235631183. Online başvuru sırasında adres kısmında “d…” ile başlayan bir adres görünüyordu ve annemin güncel adresi de d harfiyle başladığı için onayladık. Ancak poliçenin, annemin yaklaşık 3 ay önce taşındığı ve şu anda yıkılmakta olan eski adresine düzenlendiğini fark ettik. Güncel adresimiz: Çınardere 450 Konutlar CD. No 24/9 d:7 Pendik/İstanbul’dur.
Bu durumu düzeltmek için yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, il, ilçe ve mahalle değişikliğinin mümkün olmadığı, sadece cadde ismini değiştirerek adresin güncellenebileceği söylendi. Ayrıca, yıkılan binaya ait yıkım raporu ya da ev sahibinden tapu belgesi getirmem istendi. Bu belgeleri temin etmem mümkün değil.
Elektrik aboneliği için mecburen yeni bir DASK poliçesi daha yaptırmak zorunda kaldım. Allianz’dan aldığım ve yanlış adrese düzenlenen poliçe için ödediğim 1.540,58 TL’nin iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
