Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi Yenilendikten Sonra Tedavi Ödemeleri Keyfi Şekilde Reddediliyor

profile
28 Ağustos 2025 14:59
1.747

Mart 2025’ten bu yana Allianz Tamamlayıcı ve Özel Sağlık Sigortası poliçelerim kapsamında Sedef rahatsızlığım nedeniyle her ay Ata Sağlık Hastanesi’nde kafa derime iğne tedavisi uygulanıyor. Eski poliçemde, fatura, epikriz raporu ve hizmet detayını ilettiğimde hiçbir sorun yaşamadan 4 kez yüzde 100 ödeme aldım. Ancak poliçem yenilendikten sonra her ay farklı bir gerekçeyle ödeme reddediliyor. Mart 2025’ten beri 3 kez ödeme reddedildi, itirazlarım sonrası yüzde 70’i ödendi. Bu ay ise faturada “kozmotoloji” ifadesi geçtiği için ödeme yapılmadı. Oysa önceki aylarda da faturada aynı ifade yer alıyordu ve ödemeler sorunsuz yapıldı. Konuyu müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, faturadaki açıklama nedeniyle ödeme yapılmadığını, önceki ödemelerin ise yanlışlıkla gerçekleştiğini belirttiler. Fatura ekinde sunduğum epikriz raporunda işlemin neden yapıldığı detaylı şekilde açıklanmasına rağmen, bu evrakların dikkate alınmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Poliçemin kapsamı dahilinde olan ve 9 aydır düzenli olarak ödemesi yapılan bu işlemin, faturada “kozmotoloji” ifadesi geçtiği gerekçesiyle artık ödenmemesini kabul etmiyorum. 1.800 TL tutarındaki bu işlemin, önceki aylarda olduğu gibi tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin net ve tutarlı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fizik Tedavi Teminatı İlk Yıl Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 17:40
1.535
fizik-tedavi-teminati-ilk-yil-kapsam-disi-birakildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
fizik-tedavi-teminati-ilk-yil-kapsam-disi-birakildi-magduriyet-yasadim-1.jpg
3
Cumhur sonucu yetersiz buldu

Poliçe Başlangıç Tarihi Sonrası Acil Sağlık Hizmeti Ödemesinin Sigorta Tarafından Karşılanmaması

profile
24 Eylül 2025 20:10
6.954
police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-4.jpg
police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-3.jpg
police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-1.jpg

Allianz Sağlık Sigortası Uygulamasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Optik İşlem Ödemesi Karşılanmadı

profile
15 Ağustos 2025 12:18
1.435

Poliçemde Yer Alan Gözlük Teminatı Hakkım Reddedildi

profile
17 Ekim 2025 14:20
1.305
Benzer Şikayet Yaz