Sağlık Harcaması Talebim Sistemde Görünmüyor, Takip Edemiyorum

Allianz'ım uygulamasından sağlık harcaması talebinde bulundum. Belgelerimi yükledim. Kayıt oluşturuldu dendi ve ve sipariş numaramda oluşturuldu. Sağlık harcamalarım bölümünden talebinizin durumunu kontrol edebilirsiniz yazdı. Ancak aktif taleplere girdiğimde boş görünüyor. Tekrar kayıt yapmaya çalıştım. Bu fatura için istek yapmıştınız diyor. Ama aktif taleplerimde göremiyorum. Talebim işleme aşındı mı bir fikrim yok. Takip edemiyorum. Yardım rica ediyorum.