Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücretinin Tam İadesi Talebi

Geçen sene Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım, poliçem 12.02.2026 tarihinde sona erdi. Süre dolduktan sonra sigortayı yenilemedim ve bu konuda hiçbir talimatım ya da onayım olmamasına rağmen poliçemin habersiz şekilde yenilendiğini, kredi kartımdan çekim yapılınca fark ettim.

Yeni düzenlenen poliçe tutarı yaklaşık 16 bin tl civarındaydı ve kredi kartımdan ilk taksit olarak 1.748 TL çekilmiş. Ben bu durumu, kredi kartımın hesap kesim tarihinde, yani bir ayı aşkın süre geçtikten sonra öğrendim. Hemen Allianz müşteri hizmetlerini arayarak bilgim dışında yapılan bu poliçenin iptalini ve kredi kartımdan kesilen tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği gerekçesiyle, 1.748 TL’nin tamamını iade edemeyeceklerini, sadece 500 küsur tl’lik bir kısmını iade edeceklerini söylediler.

Onayım olmadan poliçenin yenilenmesi ve sonrasında kesilen tutarın büyük kısmının iade edilmemesini son derece mağduriyet verici buluyorum. Hem bilgilendirme yapılmadan poliçe yenilenmesi hem de bu yenilemeye dayanarak kartımdan çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Eski poliçe numaram 0001071008596856’dır.

Bilgim ve onayım dışında yenilenen poliçenin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.748 TL’nin, sadece bir kısmı değil tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.