Allianz Sigorta’dan İşsizlik Teminatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

17.06.2026 tarihinde işten ayrıldım ve Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum işsizlik teminatlı kredi nedeniyle Allianz Sigorta işsizlik teminatımın devreye alınması için süreci başlattım. Kredimi İzmir Karabağlar şubesinden kullanmıştım. Banka aracılığıyla 29.06.2026 tarihinde Allianz Sigorta’ya mail gönderimi sağlandı ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Allianz Sigorta’yı aradığımda böyle bir dosyanın kendilerine iletilmediği söylendi ve dosyam 17.07.2026 tarihinde açıldı. Bu tarihte benden istenen güncel tarihli tam zamanlı SGK hizmet dökümü, işten ayrılış bildirgesi, sosyal güvenlik kayıt bilgisi ve IBAN bilgilerimi içeren evrakları ilettim. Buna rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez evrak mailinin kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde evrak mailini yeniden gönderdim ve 5 iş günlük sürecin başladığı söylendi.

Beş iş günü sonunda yine dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda süreçle ilgili bilgi sahibi olmadıklarını, yalnızca mail iletebileceklerini belirttiler. Mail yeniden iletildi, 5 iş günü süreci bir kez daha başladı fakat bu sürenin sonunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç bildirimi yapılmadı. İşten çıkışım iş yeri kapanışı nedeniyle 17 kod ile gerçekleşti ve şu an işsizim. Kredimin taksitlerini gecikmeli ve büyük zorluklarla ödemeye çalışıyorum.

Defalarca evrak göndermeme ve telefonla aramama rağmen işsizlik teminatlı kredime ilişkin dosyamın sonuçlandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Allianz Sigorta’nın CAS-13414878-X5H8N3, 18469696 ve 18469697 numaralı dosyalarımı acilen inceleyip işsizlik teminatımı devreye almasını, süreç ve sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.