Hamilelik Kontrollerimde Allianz Sigorta Provizyon Reddi Mağduriyeti

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile hamileliğimin 38. Haftasında rutin gebelik kontrollerim için Egepol Hastanesi ve Medicana İzmir’e başvurdum. Yaklaşık iki hafta önce Egepol Hastanesi’nde bir kez, bugün ise Medicana İzmir’de ve Egepol Hastanesi’nde olmak üzere toplam iki kez provizyon reddi yaşadım.

Medicana’da bugün yaşadığım provizyon reddi, Allianz çağrı merkezi ile görüştükten sonra dosya birimi aracılığıyla çözüldü. Ancak Egepol Hastanesi’nde iki farklı tarihte yaşadığım bu provizyon reddi için Allianz çağrı merkeziyle tekrar görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Görüştüğüm temsilciler, hastanenin Allianz ile iletişime geçmesini istedi fakat hastane, Allianz tarafına ulaşamadığını belirtti. Bu süreçte muayeneleri kendi cebimden ödemeden hastaneden çıktım ancak sigortamın tutarı karşılamaması durumunda ödemeyi kendim yapacağıma dair hastaneye muvafakatname vermek zorunda kaldım. İlgili provizyon numaram 105624945’tir.

Hamileliğimin son haftalarındayken bu tür provizyon reddi sorunlarıyla uğraşmak istemiyorum. Rutin gebelik kontrollerimin Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını ve özellikle Egepol Hastanesi özelinde yaşadığım bu provizyon reddi probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hem geçmişte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini hem de bundan sonraki hastane ziyaretlerimde benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için poliçemin ve provizyon süreçlerimin netleştirilmesini istiyorum.