Çalınan Motosiklet Ve Sigorta Sürecindeki Belirsizlik

Soteks Etiket Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.'de yöneticiyim.

Firmamıza ait 2023 model Yamaha RG74 marka motosikletim, 18 Ağustos 2024 tarihinde maalesef şirket çalışanımızın kapısının önünden çalındı. Biz de hemen o günün sabahında emniyette tutanak tuttuk. Tabii ki hemen sigorta acentamıza da durumu bildirdik ve çalıntı kaydı açtırdık. Sigorta firması, emniyet motor çalıntı sorgulaması bittikten sonra devreye gireceğini söyledi. Hâlâ motorumuzun akıbeti belli değil, kaskomuz, sigortamız olduğu halde sigorta firması olayı netleştirememiş ve bize hâlâ ödeme yapmamıştır.

CAS-4202651-P8V6L0 kayıt numarası ile işlem kaydı açıldı. 2024 K 76224 numaralı dosya ile incelemeye sevk edildi. Hâlâ çözülemeyen, çözülmek istemeyen durum firmamızı maddi, manevi zor durumda bırakmıştır. 5 aydır sonuçlanamayan bu durum ile karşı karşıyayız.

Müşterilerimize basit, hafif bir numune gönderimi için otomobil veya özel kurye kullanmaktayız. Motorumuz ile ilgili değer kaybı yaşanmıştır. Motor tutarının geç ödenecek olması nedeniyle vade farkı oluşmaktadır. Hizmette hızlılığımızı sağlayan motor kurye nedeniyle müşterilerimizin nezdinde de prestij kaybı yaşanmıştır.

Bu mağduriyetimiz hâlâ çözülememiştir.

Gereğinin bir an önce yapılmasını arz ederim.