Başkasının Kimliğiyle Telefonuma Gelen Yasal SMS'ler Durdurulmalı

Allianz’dan herhangi bir başvurum, poliçem ya da kaydım olmamasına rağmen, farklı bir kişiye ait kimlik numarası üzerinden cep telefonu numaram kullanılarak düzenli olarak SMS almaktayım. Mesajlarda, tanımadığım a*** m*** a*** isimli kişi için 6*******352 kimlik numarasına ait yasal bilgilendirmelerin iletilebilmesi adına cep telefonu numarasını teyit etmem isteniyor ve bu kapsamda hem link hem de doğrulama kodu içeren yönlendirmeler yapılıyor.

Bu SMS’ler 18 Temmuz’dan sonra Gratis üyeliği başlattığım tarihten itibaren günde 6–9 kez gelecek şekilde yoğun olarak devam etmektedir. Öncelikle SMS içinde yazan “bilgisi” komutuyla numaramın silinmesini istedim, ancak buna rağmen SMS gönderimleri kesilmedi ve aynı içerikte mesajlar almaya devam ettim.

Ardından Allianz müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek numaramın sistemlerinden çıkarılmasını ve tarafıma bu şekilde hiç tanımadığım bir kişi adına yasal bilgilendirme yapılmamasını talep ettim. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm üretilmeden sadece yönlendirmeler yapıldı, sorunuma dair net bir işlem yapılmadı ve sonrasında çağrı sonlandırıldı. Herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi.

Kişisel verilerimin korunması hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve hiçbir ilgim olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarasıyla ilişkilendirilmiş cep telefonuma, yasal bilgilendirme niteliğinde sürekli SMS gönderilmesinden son derece rahatsızım. Numaramın, tarafıma ait olmayan tüm kayıt ve poliçelerden acilen ve kalıcı olarak silinmesini, bu kişiyle ilgili hiçbir bilgilendirmenin artık bana gönderilmemesini ve bu karışıklığın nasıl oluştuğu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.