Allianz’ın Provizyon Red Kararına İtiraz

03.11.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında özel bir hastanede yaşadığım provizyon red sürecini paylaşmak istiyorum. 24.10.2026 civarında evde temizlik yaparken düştüm ve devlet hastanesinin acil servisine başvurdum, nöbetçi doktor ortopedinin görmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün devlet hastanesinin ortopedi bölümüne gittim, MR çekildi ve ayak tendonumda kopuk olduğu, acil ameliyat olmam gerektiği söylendi ve ayağım alçıya alındı.

Bu durum üzerine 03.11.2026 tarihinde özel bir hastaneye başvurduk ve Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu belirterek ameliyat için provizyon talep ettik. Tüm gün hastanede provizyon sonucunu bekledikten sonra akşam saatlerinde Allianz tarafından red cevabı verildi. Gerekçe olarak, 21.08.2026 tarihinde önceki sigorta şirketim üzerinden özel hastanede topuk dikeni ve ayağımdaki ağrı için başvurduğumda çekilen EMR’de ayak tendonumda ödem olduğunun yazılması gösterildi ve yaklaşık iki ay sonra düşme sonucu oluşan ayak tendon kopuğum bu eski kayıtla birleştirilerek işlem reddedildi.

Ben, geçmişteki bu olay ile şu anki rahatsızlığım arasında, aynı ayakta olması dışında bir bağlantı olmadığını düşünüyorum. Allianz’ın verdiği red kararının kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyatımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli tüm tıbbi rapor ve kayıtlar E-Nabız üzerinden zaten görülebilmektedir.