Allianz'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Peşin Ödenen Tetkiklerin İadesi

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum 0001-0710-10168574 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında, 27 Nisan 2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’ne başvurdum. Poliçem eşimi ve beni kapsadığından, eşim B**** T******* kadın hastalıkları polikliniğinde, ben ise M****** T******* olarak iç hastalıkları polikliniğinde muayene oldum. Ben ayaklarımdaki yüksek ağrıların sebebinin araştırılması, eşim ise yaşadığı kadın hastalıklarının teşhisi amacıyla muayene edildi ve yapılan tetkikler kesinlikle kontrol amaçlı değil, teşhis amaçlıydı.

Muayene esnasında hastane, yapılan tahlil ücretlerinin Allianz tarafından karşılanmayacağını söyleyerek provizyon dosyası oluşturmadan ödemeyi peşin tahsil etti. Eşim için 5.274,05 TL, kendim için ise 7.001,56 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartı ile ödemek zorunda kaldık. Devlet hastanelerinde ücretsiz olarak yapılabilen bu tetkiklerin, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında karşılanabilir olması gerektiğini düşünmekteyim.

Olay sonrası Allianz ile iletişime geçtiğimde, hastaneden alacağım bazı belgeleri Allianz’ın kurumsal e-posta adresine ilettiğim takdirde talep oluşturulacağı ve değerlendirileceği tarafıma bildirildi. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin amacı doğrultusunda, Bursa Medicana Hastanesi’nde provizyon açılmadan tarafıma peşin ödetilen ve daha sonra bana rücu eden bu faturaların poliçe kapsamı dahilinde yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.