to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’nın Pert Araç Hasar Bedelini Ödememesi
31.10.2025 tarihinde park halinde duran 38agj510 plakalı aracıma başka bir araç çarptı. Karşı tarafın trafik sigortası Allianz Sigorta üzerinden olduğu için hasar sürecim Allianz üzerinden yürütüldü ve aracım pert kaydıyla ayrıldı. Buna rağmen Allianz Sigorta, aracımın pert olmasına rağmen hasar bedeli ödemesini hala gerçekleştirmedi.
İlk etapta evrak eksikliği gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Daha sonra eksper bürosu ile birlikte istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladık ve ilettik. Buna rağmen 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi ve süreç bu şekilde uzatılıyor. Hem araçsız kaldım hem de uzun süredir bu belirsizlik ve ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kayseri’de Allianz Sigorta nezdinde yürütülen 2025t63258/1 numaralı hasar dosyamın yeniden incelenerek, aracımın pert durumu dikkate alınarak hak ettiğim hasar bedelinin güncel rayiç bedel üzerinden bir an önce ödenmesini, sürecin ve gecikmenin tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Allianz Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 31 Ekim 2025 tarihinde Opel Astra aracımla yaşadığım kaza sonucu hasar dosyam açıldı. Dosya numaram 2025t63258/1 olmasına, evraklarımın ve dosyamın eksiksiz olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Şirket tarafından hasarımın neden ödenmediğine dair bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüğüm halde ne olumlu ne de olumsuz net bir cevap alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hasar tutarı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
31 Ekim’den bu yana süren bu belirsizlik ve ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Allianz Sigorta’dan, dosya numarası 2025t63258/1 olan hasarımın derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan gecikme için özür dahil olmak üzere gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
İyi günler Allianz Sigorta tarafından benim sorunum için ne arayan ne soran oldu ve hala mağdur durumdayım ödeme bekliyorum sizin aracılığınızla bir sonuç alamadık
