to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz araç sigortam kapsamında 21/11/2025 tarihinde İstanbul Kartal’da yaşamış olduğum kaza sonrasında üç gündür hasar kaydı oluşturamıyorum. Poliçe numaram 00010***9388’dir.
Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca hasar kaydı açmayı denedim, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen ekranda sürekli “mağdur bilgi kişileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kaza sonrası yapılması gereken en temel işlem olan hasar bildirimi bile sistem üzerinden yapılamadığı için süreçte tamamen tıkanmış durumdayım.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye durumumu anlatamıyorum ve bu nedenle herhangi bir destek alamıyorum. Ne dijital kanallardan ne de çağrı merkezinden sonuç alabildiğim için kaza sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar kaydımın acilen oluşturulmasını, sistemde “mağdur bilgi kişileri uyuşmamaktadır” hatasına neden olan sorunun araştırılarak giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Allianz trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar için yaklaşık 1 aydır hasar bildirimi yapmaya çalışıyorum. Bana çarpan araç Almanya plakalı ve Allianz sigortalı. Hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca girişimde bulundum. Ancak, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve canlı deste...
Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hasar dosyası oluşturabilmem için servis kaydı yapmam isteniyor fakat ne yaptıysam müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve servis kaydı yaptıramadım. İstanbul’d...
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım trafik kazası sonrasında, Allianz üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili hasar sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyamda eksik evrak olduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu nedenle süreç gereks...
Allianz’dan yaptırdığım Skoda Octavia 2023 model aracım için geçerli olan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2025 k 56086 numaralı dosyam üzerinden yaklaşık 10 gündür hasar ödemesi beklemekteyim. Hasar tutarı 60.000-70.000 TL civarındadır ve poliçem hâlâ geçerlidir. Hasar dosyam acen...
Yorumlar