Allianz'da Ayakta Tedavi Hakkı Yanlış Sayıldı, Biyopsi Ayrı Muayene Olarak Değerlendirildi

Allianz Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yılda 4 ayakta tedavi hakkım bulunuyordu. Bu haklarımın 3’ünü doktor muayenesi olarak kullandım. Dördüncü hakkımın da olduğunu düşünerek 16.05.2026 tarihinde Beykent Üniversitesi Hastanesi Endokrinoloji bölümüne gittiğimde, sistemde 4 hakkımın da dolu olduğu uyarısını aldım ve sigortadan faydalanamadım.

Bu nedenle muayenemi tamamen ücretli olmak zorunda kaldım ve yapılan çok sayıda tahlil için de ayrıca ödeme yaparak maddi olarak mağdur edildim. Daha sonra Allianz’ın uygulamasına baktığımda, cildiye bölümünde aynı gün içinde iki kez kullanım görünüyordu. Bunun bir hata olabileceğini, aslında 1 muayene hakkımın daha olması gerektiğini Allianz’a ilettim.

İlk etapta tarafıma, aynı gün aynı bölümde hakkımın kullanılmadığı söylenerek konu geçiştirildi. Ardından gönderilen mesajda, cildiye muayenem sırasında istenen biyopsi işleminin, aynı gün ve aynı bölümde yapılmasına rağmen ayrı bir ayakta tedavi olarak sayıldığı belirtildi. Ben ise bu biyopsi işleminin, o günkü muayenenin devamı niteliğinde olduğunu ve ayrı bir muayene hakkı olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem muayene hem de tahlil ücretlerini cebimden ödedim ve sigortamdan beklediğim faydayı göremedim. Biyopsi işleminin ilgili muayenenin devamı olarak kabul edilmesini, bu nedenle yanlış kullanılan muayene hakkımın düzeltilerek yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.