Yıllardır ailece Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyoruz. Dört senedir aynı poliçeyi sorunsuz şekilde yeniliyorduk. Geçen sene eşim varis ameliyatı oldu ve gastroenteroloji muayenesi gördü, kızım iki sene önce bademcik ameliyatı oldu, bende de hamilelik döneminde gebelik şekeri tanısı kondu. Tüm bunlar o dönemlerde poliçemiz kapsamında karşılanmıştı.
Aralık ayında poliçemizi yine yeniledik; ancak bu yıl tarafımıza, benim dahiliye, eşimin gastroenteroloji ve kalp damar cerrahisi, kızımın ise KBB branşlarından muaf tutulduğumuz bildirildi. Gerekçe olarak kronik rahatsızlık ve artan hastane fiyatları gösterildi. Yıllardır aynı sigorta şirketiyle çalışmamıza ve önceki yıllarda bu işlemler poliçeden sorunsuz karşılanmasına rağmen, şimdi bu branşlardan muaf tutulmamızı adil bulmuyorum. Ayrıca bu muafiyetler nedeniyle poliçe fiyatımız da yükseldi.
Poliçem benim adıma kayıtlı olup, poliçe numaram şudur: [ 0001071009666375]. Konuyu Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem izin vermiyor, hastane fiyatları arttı” dışında tatmin edici bir açıklama alamadım.
Muafiyetlerin kaldırılarak benim, eşimin ve kızımın ilgili branşlarda tekrar teminat kapsamına alınmasını ve poliçe primimizin eski şartlara uygun, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Yıllardır müşteriniz olarak, bu mağduriyetimin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum. Benim otomatik yenilenmiş esim ve kızım yenilenmedi otomatik o yüzden sadece benim var bende ödeme yapmayacağım kullanmayacağım
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar