Allianz Sigorta’nın Pert Ödemesini Reddetmesi Ve Kişisel Verileri İzinsiz Paylaşması

Allianz Sigorta ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok büyük mağduriyet yaşadım. 12.07.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de, tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın Allianz kaskolu aracı durduk yere benim aracıma çarptı, kendi beyanlarında da yüzde yüz kusurlu olduklarını kabul ettiler. Buna rağmen benim aracım perte çıktı, serviste yatıyor ve o günden beri araçsız kaldım.

Aracımı yaklaşık 2 milyon liralık banka kredisiyle aldım, buna rağmen Allianz aylar geçmesine rağmen pert bedelimi ödemiyor. Sürekli “şu belge eksik, bu belge eksik” denilerek oyalandım. İfade tutanağı, kaza tutanağı gibi birçok evrakı defalarca iletmeme rağmen bu kez de “sovtaj belgeniz eksik” denildi. Sovtaj belgesini alabilmek için aracın üzerindeki “satılamaz” şerhinin kaldırılması gerektiği, bunun da ayrı bir maliyet olduğu söylendi. Pert parasıyla ilgisi olmayan bu masrafı peşin peşin benim ödemem bekleniyor, bu durumu asla kabul etmiyorum.

Allianz müşteri hizmetleri ve hasar birimiyle hem telefonla hem mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Telefonda neredeyse muhatap bulamadım, maillerime ise oyalayıcı yanıtlar dışında çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmadı. Sanki kazayı yapan bizmişiz gibi bütün faturayı bana kesmeye kalktılar, ne ilgi gösterdiler ne de mağduriyetimi gidermek için somut bir adım attılar.

Tüm bunların üzerine bir de kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını öğrendim. Kaza ve dosya bilgilerim dolandırıcı bir avukatla paylaşılmış, bu kişi üzerinden neredeyse dolandırılıyorduk. “Avukat vekaleti verin” denilerek yönlendirmeler yapıldı, acz etme parası ödedik ve yaşamadığımız sorun kalmadı. Hem Allianz’a hem de ilgili şahıslara karşı maddi ve manevi tazminat davası açtık.

Ben, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu, pert olan aracımın bedelinin Allianz tarafından hiçbir ek masraf ve şart koşmadan, eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nasıl, kimlerle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu konuda gerekli tüm inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için Allianz Sigorta’dan acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.