Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yüksek Prim, Hastane Erişimi Ve Psikolojik Destek Sorunları

Yaklaşık 8 yıldır Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve son yıllarda hem çok yüksek primler ödememe hem de hizmet alamamama rağmen ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sağlık tarama check up paketi için defalarca aramama rağmen, oturduğum bölgede kendi istediğim hiçbir hastaneye gidemiyorum ve bana Avrupa yakasında dahi düzgün bir hastane önerisi sunulmuyor. Çerkezköy gibi bir ilçede bile hastaneye gidememek, bu kadar yüksek prim ödeyen bir müşteri olarak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlar devam ediyor. Acentem ve danışmanlarım düzgün yönlendirme yapmıyor, birçok konuda yardımcı olmuyorlar ve beni acenteye mecbur bırakıyorlar. Psikolojik destek için de defalarca randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, aranmadım. Geçen sene yalnızca ayakta tedavi için 4 defa toplam yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım, buna rağmen çoğu hastalık için randevuyu yine devlet hastanelerinden almak zorunda kalıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Allianz’dan, sağlık tarama check up paketimde oturduğum bölgedeki hastaneleri kullanabilmeyi, bana gerçekten ulaşılabilir ve düzgün hastane seçenekleri sunulmasını ve ödediğim primlerin aldığım hizmete uygun, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Özellikle psikolojik destek randevularımın da bir an önce sağlanmasını ve sigortamdan tam anlamıyla faydalanabilmeyi istiyorum.