Allianz Sigortası Ev Yangını Hasar Ödemesinde Uzun Süreli Oyalama

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz konut sigortasına rağmen 09.09.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki evimizde çıkan yangın sonrası evimiz tamamen kullanılamaz hale geldi. Olaydan sonra eksper ve bilirkişi gelip inceleme yaptı ve raporlarını düzenlediler.

Sigorta şirketi tadilat için ustaları kendimizin bulmamızı, yapılan işlerin faturalarını da kendilerine iletmemizi istedi. Biz de tüm bu talepleri eksiksiz yerine getirip faturaları ilettik. Buna rağmen yaklaşık iki aydır evsiz bir şekilde ödemenin yapılmasını bekliyoruz. Uygulamada dosyamız hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve her seferinde eksik evrak olduğu söyleniyor.

İstenen evrakları tek tek kontrol edip tamamladığımızı, eksik olmadığını defalarca kez kanıtlamamıza rağmen, “inceleniyor” denilip süreç tekrar başa sarıyor. Bu süreçte ne evimizin onarımı yapılabildi ne de mağduriyetimiz giderildi. Evsiz kalmış olmamız ve yaşadığımız zorluklar maalesef dikkate alınmıyor.

Hasar dosyamız 2026 yb 20158/1 numaralı dosyadır. Konut sigortası yaptırmamıza rağmen bu kadar oyalama ve gecikme yaşamaktan dolayı son derece mağduruz. Evimizin onarım masraflarına ilişkin hak ettiğimiz ödemenin bir an önce tarafımıza eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.