Allianz Sigorta'nın Provizyon Onayı Engeli

29.11.2023 tarihinde Allianz Sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Yaklaşık 3-4 ay sonrasında eşimin şikayeti ile doktora gittiğimizde ''sigorta poliçe başlangıç tarihinden sonra'' kasık bölgesinde fıtık oluştuğu tespit edildi ve ameliyat önerildi. Fakat sigorta şirketi farklı bir bölgedeki fıtığı gerekçe göstererek ısrarla hiçbir şekilde ameliyat için provizyon onayı vermemiştir. Poliçemizi tekrar yeniledik, sigortanın istemiş olduğu bütün belge ve evrakları eksiksiz hazırlayıp sistemlerine de yüklediğimiz halde bize hala aynı şekilde geri dönüş yapılmaktadır. Kendilerinden red etme sebebi olarak dönüş yaptıkları gerekçeyi belgelemelerini istediğimiz halde uzun zamandır tarafımıza bir dönüş yapılmamıştır. Yani poliçe tarihinden önce sizin şu tarihte ki randevunuzda şu muayene raporunda ya da şu görüntülemenizde bu şikayetiniz var diye belge sunun. Kabul edeceğiz. Dediğimiz halde bize bir belge sunamamaktadırlar. Tek yaptıkları bizim kasıkta oluşan bir fıtık olmasına rağmen göbek fıtığınız var diye provizyon onayı verilmiyor. İkisi tamamen farklı bir rahatsızlık olduğunu doktor beyanları ile ispatladığımız halde. Yaklaşık 1 yıldır derdimizi anlatamamaktayız.

Ayrıca bebeğimiz ilk doğduğunda kimliği olmadığı için muayene raporları annenin sistemine yüklenmektedir. Bebeğimizde fıtıktan dolayı inmemiş testis vb. Gibi bir şikayet vardı. Fakat bu annenin sistemine girildiği için, inmemiş testis ibaresi geçmesine rağmen bir kadında testis olamayacağını düşünemeyerek bunu da gerekçe gösterdiler.

Biz bilinçli bir vatandaş olarak, göz göre göre zaten kural dışı olan bir işlem için ne kendimiz bu kadar uğraşırız ne de bu uğraştığımız sürede sağlığımızı riske atarız. Biz sadece hak ettiğimiz hizmeti almak istiyoruz. Buradan belirtmek isterim ki bütün belgelerimizle hukuki yollara da başvurmak için girişimlere başlamış bulunmaktayız. Allianz Sigorta yaptırmak pişmanlıkmış.