Allianz Sigorta'nın Haksız Muafiyet Kararı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Allianz Sigorta ile 7 yıldır ailecek sağlık sigortası kapsamındayız. Yıllardır kendi iş yeri sigortalarımı kullanarak Allianz'ı çok az kullandım ve hasarsızlık indirimi ile ömür boyu yenileme garantisi aldım. Gerçekten sorunum olan farklı bir hastalığımı da sigorta öncesi bildirerek yıllarca ek prim ödedim ve dürüstlük gösterdim. Şu anki durumumda kesinlikle sigortayı kötü niyetle kullanmadığım aşikardır. Sigorta başlamadan iki yıl önce, doktorun ilaç yazmak için tedbir amaçlı yazdığı ve herkeste olup iyileşebilecek akut bir hastalığı e-Nabız'dan çekip, alakalı alakasız tüm rektal sistem rahatsızlıklarını kapsam dışı bıraktılar ve ameliyatımı ret ile cevapladılar. Bu durum sonrasında olabilecek tüm rahatsızlıkları kapsam dışı bırakarak beni çok zor duruma düşürdüler. Sigorta öncesi bu durum ile ilgili bir muafiyet verilmezken, sonrasında ameliyat istemi sırasında ret verilmesi tarafımdan iyi niyetli görülmemiştir. Sağlık problemiyle uğraşırken beni sıkıntıya sokmuş, ağrı ile beklerken ameliyatımı ertelememe sebep olmuştur. Sigortalanırken bu durumun bana bildirilmemesi, iyi olduğuma dair alabileceğim raporlara da engel olmuştur. Üstelik sigorta öncesi teşhiste yazan bir ameliyat istemi değil, tamamen farklı bir enfeksiyon ile ilgili bir ameliyat istemi yapılmıştır. Ancak sigorta komple bir muafiyet vermiştir. İki yıl önce apse ameliyatına onay verirken (ki iyileştiğim için ameliyata gerek kalmamıştır), şimdi benzer bir duruma ret vermesi çatışma yaratarak şüphe uyandırmıştır. Yıllardır doğru düzgün kullanmadığım ve ciddi ödemeler yaptığım sigortam, ilk kez işe yarayacağı sırada beni mağdur etmiştir. Bu tarz istemlerde sigortaların kendini düşünerek hareket etmesi çok duyulan bir durumdur ancak kaliteli ve kurumsal olarak bildiğim Allianz Sigorta'ya yakıştıramadığım bir olaydır. Hastalıkla uğraşırken bu tarz işlemlerle uğraştırılarak, ameliyat tarihimin ertelenmesiyle tüm planlarımın da ertelenmesine sebep olunmuş ve mağdur duruma düşürülmüş bulunmaktayım. Durumu dilekçe ile bildirip çözüm talep ettim. Güven sarsıcı bu durumun daha fazla uzamadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini beklemekteyim. Saygılarımla.