Sağlık Sigortası Yenileme Garantisi Kapsamı Hakkında Şikayet

Allianz Özel Sağlık Sigortası kapsamında “ömür boyu yenileme garantim” olmasına rağmen, poliçemde sonradan oluşan kalp ve işitme sorunlarım kapsam dışı bırakıldı. Yaklaşık bir yıl önce, iş değişikliği nedeniyle kısa süreliğine Mapfre’ye geçiş yaptım, sonrasında tekrar acente üzerinden Allianz’a döndüm. Ancak bu süreçte yeni oluşan hastalıklarım için özel hastanelerden ücretsiz hizmet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Allianz müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yeni hastalıklarımın teminat dışında olduğu belirtildi. Oysa ömür boyu yenileme garantisinin amacı, poliçenin devamında yeni oluşan hastalıkların da kapsamda olmasıdır. Şu anda başka bir sigorta şirketindeyim ancak aynı mağduriyet orada da devam ediyor.

Allianz’dan beklentim, poliçemin ömür boyu yenileme garantisi kapsamında, beni mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve yeni oluşan hastalıklarımın teminat altına alınmasıdır. F********