Allianz Sigorta’dan Geriye Dönük Faturalarımın Gönderilmemesi

Allianz Sigorta’nın “Yaşamaya Değer Hayat Sigortası” ürününde daha önce ödediğim tüm primlere ait geriye dönük faturalarımı istiyorum ancak yaklaşık bir haftadan uzun süredir bu talebim karşılanmıyor. Sigortaya ödeme yaptığım tüm aylar için faturalarımın tarafıma iletilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturalarımı Allianz uygulaması üzerinden bulabileceğim söylendi. Ancak uygulamada bu bilgilere ulaşabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Ardından e‑posta yoluyla geriye dönük faturalarımın gönderilmesini talep ettim fakat bu e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Allianz Sigorta’dan, sigorta için ödeme yaptığım tüm aylara ait geriye dönük faturalarımın, sistemlerinde kayıtlı olan e‑posta adresime eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.