Allianz Sigorta Hayat Poliçesi Cayma Talebim İşleme Alınmadı

Allianz Sigorta üzerinden temsilciyle birlikte hayat sigortası poliçesi başvurusu gerçekleştirdim. Poliçeyi ayın 12’sinde imzaladım, ödeme tarihi olarak da ayın 15’ini seçtik ve ödeme alındığında poliçenin aktif olacağı belirtildi. Ben ise ayın 14’ünde cayma hakkımı kullanarak poliçeyi iptal etmek istediğimi ilettim.

İptal talebimi ilettiğimde benden mail atmam istendi, ben de hemen mail yoluyla cayma talebimi ilettim. Buna rağmen günlerdir ne düzgün bir geri dönüş alabiliyorum ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor. İptal talebim 2 gündür bekliyor, sürekli oyalanıyorum. Ödeme alınmasın diye kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım.

Bugüne kadar bu konuda Allianz Sigorta ile defalarca iletişime geçtim. 5–6 kez mail attım, 5–6 kez uygulama üzerinden talep oluşturdum, 6–7 kez de telefon ile aradım ancak somut bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Ben ödeme tarihi gelmeden, yani yasal cayma süresi içindeyken iptal talebinde bulundum ve buna rağmen süreç işletilmiyor. Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesinlikle hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.