Allianz Sigorta’dan Bireysel Emeklilik Ayrılma Talebime Cevap Gelmedi

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 12 Haziran tarihinde şirketin istediği tüm belgeleri ve ayrılma talebimi mail yoluyla ilettim. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, online chat üzerinden de görüştüm fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme ile ilgili net bir tarih veriliyor.

Acil olarak bireysel emeklilikten ayrılma talebimin işleme alınmasını ve yaklaşık 90.000 TL tutarındaki birikimimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.