Allianz Sigorta'da Hasar Dosyam Uzun Süre İşlenmedi Ödeme Gelmedi

Allianz Sigorta’da 0001011006669824 numaralı konut sigortası poliçeme bağlı 2026 eb 984/1 numaralı hasar dosyam bulunuyor. 30.03.2026 tarihinde evimdeki elektrikli cihazlarda meydana gelen arıza nedeniyle hasar dosyası açtım ve istenen tüm evrakları aynı gün gönderdim.

Aradan uzun bir süre geçmesine ve bugün 11.05.2026 tarihine gelmemize rağmen hasar dosyamla ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı, dosya sonuçlandırılmadı. Bu süreçte Allianz Sigorta’yı 50’den fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ödeme yapılacak” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak somut bir adım atılmadı.

Tüm evraklarımı zamanında iletmeme rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.