Allianz Sigorta’da Belgeler Karışıklığı Ve Pert Ödeme Gecikmesi

Fiat Egea 2025 model aracımla ramazanın ilk haftasında kaza yaptım ve araç pert oldu. Allianz Sigorta’dan rent kasko poliçem bulunmasına rağmen yaklaşık iki aydır pert bedelimin ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte Allianz Sigorta, pert olan aracı alan firmaya yönlendiriyor, pert aracı alan firma ise Allianz’a yönlendiriyor. İki taraf da sürekli farklı evraklar istiyor; hem Allianz ayrı evrak talep ediyor hem de pert aracı alan firma ayrı evrak istiyor. İstenilen tüm evrakları tek tek gönderiyorum ancak tarafların birbirinden haberi yokmuş gibi her seferinde topu birbirine atıyorlar.

Aradığımda “evrakınız eksik” deniyor ama kimse sistemli bir şekilde hangi evrakların eksik olduğunu listeleyip geri dönüş yapmıyor, tekrar aramadan bilgi verilmediği gibi sürecim de ilerlemiyor. Bu kadar dağınık ve ilgisiz bir süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu şirketle bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum.

Pert olan aracımın bedelinin, daha fazla oyalama olmadan, bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.