Allianz Sigorta Poliçe İptalinde Eksik Para İadesi

Çalıştığım kurum tarafından tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldığı için mevcut poliçemi iptal ettim. Ancak kredi kartıma eksik iade yapılmış. 3 haftadır bu konuyla meşgulüm. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve ekstremi e-posta ile göndermemi istediler, gönderdim. Hala bana copy paste cevaplarla dönüş yapıyorlar. Ekstremi incelerseniz göreceksiniz ki taksitli işlem yaptığım için taksitli bir şekilde iade yapmışsınız ama eksik yapmışsınız. 9 taksitli işlemim, 9 taksitli iade edilmiş ancak +1.368.90 TL harcama, -1.151,97 TL iade yapmışsınız.
Bu farkın düzeltilerek +1.368.90 TL harcama, -1.368.90 TL iade şeklinde ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum.