Allianz Sigorta Kasko Hasar Dosyalarımda Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi!

02.01.2026 tarihinde Allianz kasko poliçem kapsamında Nissan Micra aracım için açılan 2026 k 56 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Sürecin özellikle değer ekspertiz firması tarafında geciktiğini, Allianz’ın ise bu gecikmeleri takip etmediğini ve uzayan sürece rağmen onay süreçlerini bu şekilde sürdürdüğünü düşünüyorum. Hâlâ far onayı ve temini beklenmektedir.

Ayrıca daha önce 2025 k 30249 numaralı dosyamda da, kaputta boya bombesi oluştuğu gerekçesiyle kaputun komple sökülüp boyandığı, bu işlemin de servis tarafından bu şekilde yapıldığı ve Allianz tarafından onaylandığı dosya içeriğinde görülmektedir. Bu uygulamanın hangi gerekçe ile onaylandığını anlamakta zorlanıyorum ve bu konuda tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Allianz’ın, Pendik Auto Vizyon servisine yönlendirilen hasar dosyalarımı süreç boyunca etkin şekilde takip etmediğini, müşteri memnuniyetini ve dosya sahiplerinin mağduriyetini yeterince dikkate almadığını düşünüyorum. Hem hasar sürecindeki bu gecikmeler hem de önceki dosyamdaki kaputun komple sökülüp boyanması işlemiyle ilgili olarak Allianz’dan detaylı bir açıklama ve tarafıma resmi bir özür talep ediyorum.