Allianz Sigorta, Geçmiş Kolonoskopi İşlemi Nedeniyle Yeni Talebimi Reddetti

01.12.2025 tarihinde Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Poliçe kapsamım devam ederken, bağırsaklarımda hissettiğim bir problem nedeniyle 20.01.2026 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Muayene sonucunda doktorum kolonoskopi işlemini gerekli gördü ve sigortadan onay geldikten sonra işlemi planlayabileceğimizi belirtti.

Ancak Allianz Sigorta, 26.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen bilgilendirmede, bu kolonoskopi talebine ret kararı verdi. Gerekçe olarak, 2018 yılında yaptırmış olduğum kolonoskopi işlemi gösterildi. Oysa o dönemdeki kolonoskopi sonucum temiz çıkmış, herhangi bir teşhis konmamış, tedavi görmemiş ve ilaç dahi kullanmamıştım. Ayrıca bahsi geçen işlem çok eski tarihli olduğu için raporlara şu an ulaşılamamakta ve bu işlem e-Nabız sisteminde bile görünmemektedir.

Ben, sağlık konusunda sıkıntı yaşamamak ve böyle durumlarda mağdur olmamak adına, köklü ve güvenilir olduğunu düşünerek Allianz Sigorta’yı tercih ettim. Buna rağmen, geçmişte tamamen temiz sonuçlanmış ve üzerinden yıllar geçmiş bir işlemi gerekçe göstererek, bugün ihtiyaç duyduğum kolonoskopi işleminin reddedilmesini hem hakkaniyete hem de sigortadan beklentime aykırı buluyorum.

Poliçe numaram 103425410’dur. Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut sağlık şikayetim için talep edilen kolonoskopi işleminin sigorta kapsamım dahilinde yeniden değerlendirilerek bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.