Allianz Sigorta İle Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet

Üzerime kayıtlı olan... Plakalı aracım park halinde iken tır çarpması sonucu ciddi hasar aldı. Onarım sonrası değer kaybı için Allianz sigortaya başvurdum. Başvuruyu yazılı yaptım tüm ekleri de ekledim. Başvuru tarihim 23/12/2024'dür.

Başvurum üzerine Allianz Sigorta tarafından 2024 t 76756/1 numaralı hasar dosyası açıldı. Aradan 15 gün geçtikten sonra sigorta canlı destek hattına yazdım. Sigorta yetkilisi bana dosyanın tamamlandığını ve arabuluculuk bürosuna gönderildiğini, tüm bilgileri arabuluculuk bürosundan avukat e. A.'dan alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine e. A'ı aradım ancak kendisi de bana " dosyanın kendisinde olduğunu fakat sigorta tarafından bir rakam belirtilmediğini, sigortadan defalarca talepte bulunulmasına rağmen sigortanın rakam belirtmediğini tarafıma söyledi.

Kısacası Allianz Sigorta "işlemleriniz tamamlandı dosya bizden çıktı arabuluculuk bürosunu arayın" diyor. Arabuluculuk bürosundan avukat e. A. İse "Allianz bana dosyayı gönderdi ancak rakam belirtmedi, defalarca talep etmeme rağmen cevap da vermiyorlar, yapabilecek bir şey yok" diyor.

Neredeyse 1 ay olacak, zaten mağdurum, Allianz mağduriyetimi katlıyor ve bir şekilde cevap vermemek için direniyor. Adeta bir oyalanma sarmalına soktular beni.

Sigorta şirketi beni mağdur etti.

Bu sigorta şirketine bugüne kadar yaptırdığım tüm poliçeler sebebiyle ciddi pişmanlık duyuyorum. İletişim kurmak çok zor. Net yanıt almak, yardım almak, sonuç almak imkansız. Ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.