Allianz Sigorta, Eksperin 35.000 TL Onarım Bedelini Keyfi Olarak 29.750 TL’ye Düşürdü

Allianz Sigorta trafik sigortam kapsamında 18.06.2026 tarihinde açılmış olan 2026t 2950 5 / 1 numaralı hasar dosyam, eksperin 35.000 TL onarım ücreti belirlemesine rağmen 10.07.2026 tarihinde 29.750 TL üzerinden kapatılmıştır. Eksper tarafından 35.000 TL olarak hesaplanan tutarın sigorta şirketi tarafından keyfi şekilde 29.750 TL’ye düşürülmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Araçta kaporta ve boya hasarı bulunmaktadır ve bu hasar için eksperin belirlediği bedelin esas alınması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Allianz Sigorta’ya telefonla ulaşamıyor, sadece internet siteleri üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyorum. Buna rağmen yapılan fiyat düşürme işlemiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Eksper gönderilip rapor hazırlanmasına rağmen dosya tutarının kafalarına göre düşürülmesi, hem müşteri memnuniyeti hem de sürecin şeffaflığı açısından kabul edilebilir değildir.

Allianz Sigorta’nın, eksper tarafından belirlenen 35.000 TL’lik onarım bedelinin tamamını ödemesini ve hasar dosyamın bu tutar üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.