Allianz Sigorta Check Up Hizmetimi Kullanmak İstedim Bu Hizmetten Yararlanamayacağım Söylendi

Allianz’dan 25.12.2025 tarihinde yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında check up hizmetimi kullanmak istedim. Ancak sadece belli başlı birkaç tıp merkezinde işlem yapılabildiği, tam teşekküllü bir hastanede bu hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Özellikle tam teşekküllü bir hastane talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bu yönde bir yönlendirme yapılmadı.

16:22 saatlerinde çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde görüştüğüm hanımefendi de maalesef yardımcı olmadı. Check up alabileceğim hastanelerin isimlerini rica ettiğimde, “İlçeleri sorarsanız sayabilirim” şeklinde ters bir yanıt verdi ve net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Hem poliçe kapsamı hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı oldukça hayal kırıklığı yaratıcı bulduğumu belirtmek isterim.

Poliçe numaram 000107100***’tür. Allianz’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek tam teşekküllü bir hastaneden check up randevusu oluşturmalarını ve poliçemin kapsamı konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.