Allianz Sigorta Ve Yaşatılan Mağduriyet!

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmetinden faydalanıyorum. Poliçe numaram 00010****8365059. Aralık 2025’te yapılan son poliçe yenilememde, sigorta süreci içinde ameliyat kararı alınmış olmasına rağmen, yenileme sürecinde bu durum gerekçe gösterilerek poliçe yenilememe ret verildi ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Sigorta şirketinin ilk ciddi sağlık sorunumda beni yalnız bırakması ve tam da sorun yaşadığım alanı kapsam dışına çıkarması benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Sigortanın amacı, doğabilecek sağlık sorunlarında kişinin yanında olmak ve çözüm sunmakken, ilk ciddi durumda sigorta şirketinin adeta “havlu atması” benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Böyle bir sigortacılık anlayışını kesinlikle doğru bulmuyorum. Sağlık sorunu yaşayan bireylerin yanında olması gereken sigorta şirketleri, insanları kendini suçlu ve mağdur hissedecek duruma getirmemelidir. Ben sağlık problemimle ilgili neden bu kadar açıklama yapmak, kendimi savunur gibi hissetmek zorunda kalıyorum, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Allianz ile yaptığım görüşmede bunun “rutin bir uygulama” olduğu söylendi. Bu açıklamayı ne insani açıdan ne de etik olarak yeterli bulmuyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortamda tüm branşların yeniden tam teminat kapsamına alınmasını ve poliçemin hiç değişmeden, mevcut haklarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Allianz’ın, hem mevcut durumla ilgili detaylı ve makul bir yazılı açıklama yapmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.