Hayati Sağlık İşlemim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağdur Edildim!

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Aile poliçesi) kapsamında 5 yıldır ailemle birlikte sigortalıyım. 22.08.2023 ve 27.08.2023 tarihlerinde İzmir Ekonomi Üniversitesi Medicalpoint Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve doktorumun önerisiyle anjiyo yapılması gerektiği belirtildi. Ancak Allianz Sigorta, provizyonumu onaylamadı. 5 yıl boyunca hem kendim hem ailem için benzer branşlarda (kardiyoloji ve endokrin) muayene ve tetkiklerim sorunsuz şekilde onaylanırken, bu defa anjiyo işlemi için geçmişte 2018 yılında kilo kontrolü için kullandığım bir ilacı gerekçe göstererek provizyonumu reddetti.

Profesör doktorun riskli olduğuna dair raporuna rağmen, sağlık riskim göz ardı edildi ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçe numaram: 0001071008087029.

Poliçemde ömür boyu yenileme hakkım bulunmakta ve geçmişte aynı branşta işlemlerim onaylanmışken, şimdi bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sağlık riskimin acil olarak değerlendirilmesini ve provizyonumun onaylanmasını talep ediyorum.