Allianz Özel Sağlık Sigortamda Ameliyat Faturasının Tamamen Reddedilmesi

Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında oğlumun 05.02.2026 tarihinde acilden girişi yapıldı ve 09.02.2026 tarihinde İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi’nde ameliyat oldu. Hastane bu işlem için iki ayrı operasyon adı altında toplam yaklaşık 49 bin TL’lik fatura kesti.

Allianz ile görüştüğümde, ameliyatın iki farklı işlem kodu ile sisteme girildiğini, bu kodlardan biriyle ilgili ameliyat raporunda bilgi olmadığını söyleyip yaklaşık 15 bin TL’lik kısmı bu gerekçeyle kabul etmediklerini ilettiler. Bunun üzerine, raporda sorun gördükleri tutarı hariç tutup en azından kalan kısmı ödemelerini talep ettim, ancak faturayı “birlikte değerlendiriyoruz” diyerek bu fatura için hiçbir ödemeyi gerçekleştirmiyorlar.

Oğlumun zor bir sağlık sürecinden geçtiği bu dönemde, hastanenin kestiği fatura ve ameliyat raporu arasındaki teknik bir değerlendirme gerekçe gösterilerek ödemenin tamamen reddedilmesini, mağduriyet yaratacak şekilde bir yaklaşım olarak görüyorum. Allianz’ın bu dosyamı tekrar gözden geçirip, en azından raporda açıkça görünen ve itiraz konusu yapılmayan kısım için ödemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.