to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Mobil Uygulamasında Randevu ve Provizyon Sorunu
Sigorta poliçem kapsamında 8.10.2024 tarihine Allianz Mobil uygulaması üzerinden online doktor randevusu aldım. Randevu saati geldiğinde doktor yoktu, uygulamada görünen firmayı aradığımda, zahmet edip bir dönüş bile yapmadılar! Asıl problem ise bundan sonra başlıyor; uygulamaya girdim, muayene hakkımdan 1 kullanım düşmüş, sözde görüşme 5.10.2024 tarihinde yapılmış, provizyon bile alınmış!
Ey Allianz! Ben sizi çok iyi firma olarak bilirdim! Hastanede basit bir işlem için bile yedi ceddimiz sorgulanırken, online'da provizyon almak bu kadar mı kolay? Hiç mi hastayı arayıp "bu hizmeti aldınız mı? " demek aklınıza gelmiyor? Hizmet vermediği halde provizyon alan doktor ve klinik firmasının ismini yazmıyorum, orası sizin işiniz.
Peki ben kontrol etmesem, muayene hakkımdan düşüp, sizden de parasını alacaklar mıydı? Muhtemelen evet, başka da sorum yok!
Talebim ; muayene hakkımı geri yükleyin lütfen, ilgili klinik ile kendi aranızda ne yaparsanız yapın.
Her ne kadar yapılan işlem için hâlâ kızgın olsam da sorun hızlıca çözüldü. En azından ilgili oldukları için teşekkür ederim.
